【智能自助打印机】发现食品安全便民亭提供自助化服务，市民发现食品质量安全问题可进入亭子，点击屏幕上的“投诉举报”按键，便可直接连通食品药品监管局电子监管中心，实现远程可视“面对面”投诉举报。如果举报人反映的问题监管中心值班人员不能解决，接线人员可协调市场管理人员现场解决，或连线辖区食品药品监管执法人员，进行三方视频会话，共同帮助投诉人解决问题，实现监管服务“没距离”。
市民还可以将购买的食材送到便民亭内进行农药残留、瘦肉精等项目的检测，亭内有专人负责快检，检测结果即时传输到电子监管中心。
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