自助终端设备是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。
我们常见的多功能自助终端设备主要包括有：24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备和系统软件，这些多功能自助终端设备目前已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。
除了这些，自助终端设备根据功能的不同可分为低端和中高端两类：低端产品仅具备查询、打印、排号等简单功能，而中高端产品则具备缴费、售卡以及办理新业务等交易性功能。
.jpg)
.jpg){kind=small}