现在很多银行、医院、政府、交通、通讯、商业地段等场所，都放置了多功能自助终端设备，不仅优化了营业环境，减少了民众排队等候时间，为来广大民众提供更加贴心、细致的服务，从而大大地方便了人们的出行和服务。自助终端设备便民服务 共享智慧生活。该多功能自助终端系统从用户体验的角度出发，为客户提供一站式综合服务。同时，该系统使自助终端具备人机互动的功能，客户可以通过自助交易终端实现与银行后台专家座席之间的面对面在线视频沟通交流，银行后台专家能即时解答客户疑问，指导客户进行各种操作。不但方便了客户咨询各项银行业务问题，同时自动采集咨询者的有效行为数据，通过后台的决策辅助功能分析咨询者的偏好，生成统计报表，为咨询者提供个性化有针对性的服务。
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