自助终端设备新的经济形势下要求银行对很多业务需求作出快的响应,也需要高的时效性。而传统技术是批量处理的方式,无法满足高时效性要求,并且数据分析结果在传统模式下不能融合到业务流程里。
主要严重的还是业务层面的问题,银行长期以来是封闭的系统,银行不了解客户的真实需求。传统银行是为客户提供服务,客户的参与度非常低。以往银行的分析系统都是基于对内部数据的基础进行分析,而对真正的客户行为数据在银行里是没有的。
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